Polityka prywatności – Kubeczek.eu

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego Kubeczek.eu.

Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Wioletta Dawidowska
Bahnhofstraße 22B
64372 Ober-Ramstadt
Niemcy

E-mail: kontakt@kubeczek.eu
Strona internetowa: kubeczek.eu

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres rozliczeniowy,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące wybranej metody płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• adres IP,
• informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu ze sklepem,
• dane i materiały przekazane w celu wykonania personalizacji produktu.

W przypadku produktów personalizowanych mogą to być również przesłane przez Klienta zdjęcia, grafiki, teksty, imiona, dedykacje lub inne materiały niezbędne do wykonania zamówienia.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• wykonania personalizacji produktu,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy,
• kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi zwrotów i reklamacji,
• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu,
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na nie odpowiednią zgodę.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności:

• gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
• gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. w zakresie bezpieczeństwa sklepu, obsługi roszczeń i zapobiegania nadużyciom,
• na podstawie zgody użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest ona wymagana.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Shopify i obsługa sklepu

W celu obsługi sprzedaży internetowej korzystamy z usług Shopify.

Shopify może uczestniczyć w przetwarzaniu danych związanych m.in. z:

• koszykiem,
• składaniem i obsługą zamówień,
• płatnościami,
• obsługą konta Klienta,
• bezpieczeństwem transakcji,
• techniczną obsługą procesu zakupowego.

W związku z korzystaniem z infrastruktury Shopify dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty współpracujące z Shopify zgodnie z ich zasadami ochrony danych.

7. Płatności

Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta podczas składania zamówienia.

W zależności od dostępnych w sklepie metod płatności mogą to być w szczególności podmioty obsługujące płatności kartą, szybkie płatności internetowe, przelewy bankowe lub inne metody płatności dostępne podczas finalizacji zamówienia.

Administrator co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta. Dane niezbędne do autoryzacji płatności są przetwarzane przez właściwego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego zasadami ochrony danych.

8. Dostawa zamówienia

W celu dostarczenia zamówionych produktów niezbędne dane Klienta mogą zostać przekazane firmie kurierskiej, pocztowej lub innemu operatorowi logistycznemu odpowiedzialnemu za dostarczenie przesyłki.

Przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji dostawy, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu lub adres e-mail, jeżeli są wymagane do obsługi przesyłki.

9. Produkty personalizowane

W przypadku zamówienia produktu personalizowanego Klient może przekazać nam materiały niezbędne do jego wykonania, np.:

• zdjęcia,
• grafiki,
• teksty,
• imiona,
• daty,
• dedykacje.

Materiały te wykorzystywane są przede wszystkim w celu realizacji konkretnego zamówienia.

Klient powinien przekazywać wyłącznie materiały, do których posiada odpowiednie prawa lub zgodę na ich wykorzystanie.

Prosimy o nieprzesyłanie materiałów zawierających dane osobowe osób trzecich, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji zamówienia.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przechowywania danych.

Materiały przesłane w celu personalizacji produktu mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zamówienia oraz obsługi ewentualnej reklamacji lub roszczeń.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia sklepu, w szczególności:

• Shopify,
• operatorom płatności,
• firmom kurierskim i przewoźnikom,
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub podatkowe,
• podmiotom zapewniającym bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie sklepu.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi lub spełnienia obowiązku prawnego.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez sklep, w szczególności dostawcy globalnych usług technologicznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, powinno ono odbywać się zgodnie z wymaganiami RODO i z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych zapewniających ochronę danych osobowych.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, w zależności od okoliczności i podstawy prawnej przetwarzania, prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania udzielonej zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:

kontakt@kubeczek.eu

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

14. Pliki cookies

Sklep oraz usługi wykorzystywane podczas procesu zakupowego mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• obsługi procesu składania zamówienia,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

W przypadku cookies analitycznych, marketingowych lub innych technologii wymagających zgody są one wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w ustawieniach cookies.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Korzystamy również z usług zewnętrznych dostawców technologicznych stosujących własne rozwiązania w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych.

16. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

W przypadku danych wykorzystywanych wyłącznie do celów marketingowych podanie danych i udzielenie zgody jest dobrowolne.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych usług lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie kubeczek.eu.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Kubeczek.eu
Wioletta Dawidowska
Bahnhofstraße 22B
64372 Ober-Ramstadt
Niemcy

E-mail: kontakt@kubeczek.eu
Strona internetowa: kubeczek.eu